Politicas de Garantías

Plazo de Diagnóstico: Toda revisión técnica tendrá un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles para la finalización de pruebas y la emisión del diagnóstico correspondiente. Vigencia de la Garantía: Para que la garantía sea considerada válida y aplicable, es obligatorio que el producto sea devuelto en óptimas condiciones físicas y que incluya todos sus componentes originales, accesorios, embalajes (cajas) e instructivos sin daños. Exclusiones: Las fuentes de poder no poseen garantía. Responsabilidad de Datos: Nuestro equipo de Servicio Técnico no se hace responsable por la pérdida, daño o contenido de la información almacenada en discos duros, unidades de estado sólido u otras unidades de almacenamiento. Es responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad (backups) previas. No nos hacemos responsables por trabajos transcurridos más de sesenta (60) días, ni se realizan devoluciones de dinero.

Pasos para el Procesamiento y Envío de Garantías

1. Embalaje: El producto debe ser embalado y protegido adecuadamente para evitar cualquier daño durante el tránsito. 2. Documentación: Es obligatorio anexar una copia legible de la Nota de Entrega del producto. Alternativamente, el cliente puede remitir una fotografía clara de dicho documento vía WhatsApp al número de contacto de servicio técnico 3. Costo de Envío: El flete de envío hacia nuestras oficinas debe ser pagado por el cliente de forma anticipada. Una vez realizado el envío, se debe remitir una fotografía clara de la guía de envío para su seguimiento

Agencias Habilitadas para Envío de Garantías

TEALCA: Av. Andrés Eloy Blanco, con Av. Carlos Sanda, C.C. Beverly Center, PB, Local L 1-24, Urb. El Viñedo, Estado Carabobo. Código de agencia: 5201 MRW: Av. Bolivar Norte, Urb. Majay, Local 151-54, Frente a La Torre Principal y al Banco BNC. Código de agencia: 0816000 ZOOM: Calle Rojas Queipo, nro 102-25, Local Nro 02,con Andres Eloy Blanco. Código de agencia: 1050